紓企業(yè)之困，解群眾之憂。近年來，12345政務服務便民熱線作為服務市場主體創(chuàng)業(yè)發(fā)展和解決人民群眾“急難愁盼”問題的前沿“陣地”，涌現(xiàn)出大量先進典型案例。