根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》），特向社會公布2018年度本單位信息公開年度報告。本報告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計期限自2018年1月1日起至2018年12月31日止。本報告的電子版可在“湖南省交通運輸廳”門戶網(wǎng)站（http://jtt.hunan.gov.cn）下載。如對本報告有任何疑問，請與湖南省交通運輸廳政府信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室聯(lián)系（地址：長沙市天心區(qū)湘府西路199號；郵編：410004；電話：0731-88770148；傳真：0731-88770055；電子郵箱：hnjtzwxx@hnjt.hunan.gov.cn）。

　　2018年，在交通運輸部和省人民政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我廳認真貫徹落實《國家政務(wù)公開條例》，扎實有序推進相關(guān)工作。

　　一、加強交通重點領(lǐng)域政務(wù)公開。圍繞重大建設(shè)項目決策公開、建設(shè)項目審批備案監(jiān)管驗收、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)政府和社會資本合作項目、項目招投標(biāo)、建設(shè)領(lǐng)域信用信息、行政管理權(quán)力運行、預(yù)決算、政府采購、科技項目、運輸服務(wù)、行業(yè)價格和收費、安全和應(yīng)急管理等重點領(lǐng)域，加大政務(wù)公開力度。全年廳門戶網(wǎng)站主動公開政務(wù)信息3816條。其中重點領(lǐng)域信息公開407條。

　　二、加強和改進政策解讀工作。將政策解讀作為規(guī)范性文件送審的前置條件，文件起草部門必須同步起草政策解讀，廳辦公室在發(fā)文核稿環(huán)節(jié)同步審核解讀文件，建立臺帳追蹤，要求在政策文件發(fā)布后，解讀必須落實。全年開展政策解讀21次，《湖南省公路建設(shè)市場督查實施細則》、《湖南省公路水運工程建設(shè)領(lǐng)域保障農(nóng)民工工資支付工作考核辦法》、《關(guān)于進一步規(guī)范公路施工企業(yè)信用評價有關(guān)工作事項的通知》等文件的解讀受到多方好評。

　　三、扎實推進網(wǎng)站集約化建設(shè)。按照省政府辦公廳推動政府網(wǎng)站集約化建設(shè)的要求，我廳著力開展了四家行業(yè)局網(wǎng)站的集約化建設(shè)。目前公路、水路、運輸管理、質(zhì)量安全四個頻道頁已建設(shè)完成，正在梳理欄目，導(dǎo)入數(shù)據(jù)，即將上線發(fā)布，達到由省政府統(tǒng)一網(wǎng)站后臺管理，內(nèi)容集中監(jiān)控，安全統(tǒng)一監(jiān)管的目標(biāo)。同時，按照以加強服務(wù)，增強數(shù)據(jù)開放共享為導(dǎo)向的建設(shè)要求，全面梳理、整合交通運輸行業(yè)政務(wù)服務(wù)資源與數(shù)據(jù)，重新調(diào)整了“交通服務(wù)”頁面的欄目結(jié)構(gòu)和服務(wù)內(nèi)容，確保信息查詢真實有效。

　　四、加強在線互動和政務(wù)輿情回應(yīng)。整合梳理省長信箱、廳長信箱、問政湖南、網(wǎng)民留言、咨詢投訴等在線互動工作，健全和完善內(nèi)部辦理的工作機制，著力提高回復(fù)效率和質(zhì)量，全年處理在線互動357條。依法依規(guī)辦理依申請公開事項20件。采取“一單四制”的模式對政務(wù)輿情隱患排查處置實行閉環(huán)式管理，全年將100余條輿情隱患消除在萌芽狀態(tài)，有效維護行業(yè)和諧穩(wěn)定。

　　五、有序推進12345政府服務(wù)熱線工作。目前我廳政務(wù)熱線電話僅為12328交通運輸服務(wù)監(jiān)督電話，此熱線也是全國交通運輸行業(yè)統(tǒng)一的社會公益性電話。我廳設(shè)立全省12328管理平臺，不設(shè)立話務(wù)座席。省高速公路集團有限公司利用原96528（ETC客服熱線）與12328并線運行，共有20名話務(wù)員，實行四班三運轉(zhuǎn)。長沙、懷化、邵陽建設(shè)了呼叫中心。湘潭、永州、婁底、郴州、湘西、張家界利用高速公路96528遠程座席的方式開通12328熱線；株洲、岳陽、衡陽、益陽、常德由當(dāng)?shù)?2345熱線承擔(dān)。市州熱線話務(wù)量90%屬于公共交通、出租車和道路運輸方面的咨詢投訴。我廳正按照《湖南省12345監(jiān)督管理平臺數(shù)據(jù)交換與信息共享接口技術(shù)規(guī)范》要求，與省電子政務(wù)辦銜接12328建設(shè)相關(guān)事宜。

　　六、切實建好管好政務(wù)新媒體建設(shè)?！昂辖煌ㄟ\輸”政務(wù)微信擁有近三萬關(guān)注用戶，重要稿件閱讀量與日俱增。官方微信的會商、采編、審核、發(fā)布、考核、追責(zé)等制度建立健全；與廳直行業(yè)局和市州交通運輸局形成有效聯(lián)動，稿件來源和渠道得到有效保障；全力確保廳機關(guān)重要會議或調(diào)研活動宣傳報道時效性，受到廳領(lǐng)導(dǎo)好評；采取圖解、專題、直播等多種形式，加大加密重點時段重點主題宣傳；協(xié)調(diào)省網(wǎng)信部門，率先在省直單位實現(xiàn)“一日多發(fā)”。官方微信成為省廳對外輿論宣傳引導(dǎo)的新陣地、公眾獲取湖南交通動態(tài)的新平臺。

　　下一步，我們將從重點領(lǐng)域政府信息公開、政策解讀的深度和及時性、壓實工作責(zé)任等方面入手，切實加強和改進政府信息公開工作。

　　一是切實提高政務(wù)公開工作認識。根據(jù)部門單位職責(zé)，按照誰主管、誰負責(zé)的原則，將政務(wù)公開工作各項任務(wù)細化分解，科學(xué)制定實施方案，具體落實到部門和個人，強化政務(wù)公開工作責(zé)任落實。加大考核通報力度，強化績效考核在政務(wù)公開工作中的重要作用。

　　二是做好交通重點領(lǐng)域政務(wù)公開。結(jié)合交通運輸實際，加大推進權(quán)責(zé)清單、市場準(zhǔn)入負面清單、工程建設(shè)、財政資金、交通扶貧、人事信息、招商引資等重點領(lǐng)域信息公開力度，切實提升公開質(zhì)量和實效，更好地服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展和民生改善。

　　三是創(chuàng)新工作提升政務(wù)公開質(zhì)量。貫徹落實《國務(wù)院辦公廳政務(wù)信息與政務(wù)公開辦公室關(guān)于機構(gòu)改革后政府信息公開申請辦理問題的解釋》，加強依申請公開工作。大力推進重要政策解讀和政策制定工作同步安排，加大圖文解讀、視頻解讀，提高解讀的針對性、可讀性和權(quán)威性。加強重大政務(wù)輿情應(yīng)對工作，及時回應(yīng)社會關(guān)切。

　　附件：2018年政府信息公開情況統(tǒng)計表

　　湖南省交通運輸廳

　　2019年3月13日