本報(bào)告按照國務(wù)院《政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）、《湖南省行政程序規(guī)定》和我省《關(guān)于貫徹落實(shí)<中華人民共和國政府信息公開條例>實(shí)施方案》的相關(guān)要求，根據(jù)我廳2014年度政府信息公開工作開展情況編制。內(nèi)容包括概述、主動(dòng)公開政府信息情況、依申請公開政府信息情況、咨詢情況、申訴情況、政府支出與收費(fèi)情況、主要問題和改進(jìn)措施等七個(gè)部分。本報(bào)告所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)期限為2014年1月1日至2014年12月31日。

本報(bào)告可在我廳網(wǎng)站（www.hunancom.gov.cn）上查詢和下載。如對(duì)本報(bào)告有疑問，請與我廳聯(lián)系（地址：長沙市五一大道98號(hào)，聯(lián)系電話：0731-85281215、85281200）。

一、概述

2014年，我廳政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作，堅(jiān)持以黨的十八大和十八屆三中、四中全會(huì)以及習(xí)近平總書記系列重要講話精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)國務(wù)院辦公廳《2014年政府信息公開工作要點(diǎn)》和《2014年全省政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作要點(diǎn)》，立足自身實(shí)際，積極創(chuàng)新管理方式和手段，不斷完善商務(wù)信息化和電子政務(wù)建設(shè)，拓寬政務(wù)公開渠道和方式，深化商務(wù)和開放型經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的政府信息公開，辦事服務(wù)能力和機(jī)關(guān)公信力進(jìn)一步提升。現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：

1. 進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，提高了思想認(rèn)識(shí)。年初組織廳機(jī)關(guān)有關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了兩個(gè)《工作要點(diǎn)》和國務(wù)院、省政府的有關(guān)文件，提高了對(duì)政府信息公開工作的認(rèn)識(shí)，明確了我廳政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作的任務(wù)內(nèi)容和要求，增強(qiáng)了工作的針對(duì)性和實(shí)效性。

2. 進(jìn)一步完善細(xì)化了政府信息公開的內(nèi)容。按照上級(jí)對(duì)政府信息公開工作的新要求，清理了我廳政府信息公開目錄，完善細(xì)化了我廳政府信息公開內(nèi)容，特別是廳機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)調(diào)整改革后，及時(shí)準(zhǔn)確地補(bǔ)充更新了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的信息和處室職能信息。

3. 進(jìn)一步調(diào)整充實(shí)了政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)隊(duì)伍。結(jié)合廳機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)調(diào)整改革，調(diào)整補(bǔ)充了8名學(xué)歷較高、責(zé)任心強(qiáng)的年輕干部到信息中心從事網(wǎng)站維護(hù)管理、公眾信息處理、政務(wù)大廳等政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作。

4. 進(jìn)一步完善了政務(wù)大廳的功能。我廳一直重視政務(wù)大廳的建設(shè)，將其作為我廳優(yōu)化政務(wù)環(huán)境的平臺(tái)和展示商務(wù)形象的窗口，致力于打造“公開、公平、便民、高效”的辦事環(huán)境，實(shí)行“一站式”服務(wù)，我廳政務(wù)大廳工作也得到了省委、省政府主要領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。我廳切實(shí)發(fā)揮政務(wù)大廳平臺(tái)、窗口、橋梁的作用，為前來辦事的群眾和企業(yè)提供更加方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。今年以來，按照省政府的要求，對(duì)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)和電子監(jiān)察系統(tǒng)進(jìn)行了完善。目前，我廳網(wǎng)上辦事系統(tǒng)已接入全省網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)與電子監(jiān)察系統(tǒng)，接受全過程電子監(jiān)察，辦結(jié)率達(dá)到100%。

2014年，我廳對(duì)政務(wù)大廳受理事項(xiàng)再次進(jìn)行了清理，共有行政許可事項(xiàng)12項(xiàng)（39個(gè)子項(xiàng)）、非行政許可事項(xiàng)2項(xiàng)、其他辦理事項(xiàng)17項(xiàng)（3個(gè)子項(xiàng)），全部實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上申請、網(wǎng)上審批，辦理進(jìn)度可隨時(shí)查詢，辦理結(jié)果及時(shí)公告。

2014年，政務(wù)大廳共受理行政審批事項(xiàng)1846項(xiàng)，其中不予受理215項(xiàng)、許可1460項(xiàng)、不予許可22項(xiàng)、補(bǔ)正材料461項(xiàng)、正在辦理149項(xiàng)；登記、發(fā)放各種進(jìn)出口許可證5400多份，接待來人來訪來電8600余人次。

5. 網(wǎng)站建設(shè)情況。湖南商務(wù)之窗是商務(wù)部網(wǎng)站專門為我省各級(jí)商務(wù)主管部門全面、簡明反映我省各項(xiàng)商務(wù)工作的窗口，是轉(zhuǎn)變政府職能、服務(wù)公眾的平臺(tái)。歷年來，我廳以及市州、縣區(qū)商務(wù)部門充分利用商務(wù)部網(wǎng)站知名度高、訪問量大的優(yōu)勢，進(jìn)一步加強(qiáng)我省商務(wù)之窗站群的維護(hù)管理工作，有效提升我省各級(jí)商務(wù)主管部門對(duì)公眾和企業(yè)的服務(wù)水平。一方面是建立信息聯(lián)絡(luò)員隊(duì)伍。全省商務(wù)系統(tǒng)就建立了從縣區(qū)、市州到省廳機(jī)關(guān)處室的信息員聯(lián)絡(luò)員制度，各單位、各處室都指派專門人員對(duì)信息進(jìn)行上報(bào)和發(fā)布。近年來，我廳對(duì)14個(gè)市州商務(wù)（招商）局開展了多次關(guān)于商務(wù)之窗和全省數(shù)字化辦公平臺(tái)應(yīng)用的專題培訓(xùn)，共培訓(xùn)1500人次。另一方面是建立信息激勵(lì)機(jī)制。每個(gè)月對(duì)湖南商務(wù)之窗及湖南省商務(wù)公眾信息網(wǎng)的運(yùn)行情況以及廳機(jī)關(guān)處室、市州、縣區(qū)的信息發(fā)布情況、網(wǎng)站訪問情況以及全省信息量和訪問量的走勢進(jìn)行通報(bào)。同時(shí)，我廳把數(shù)字化辦公平臺(tái)向市州延伸，以保障市、縣兩級(jí)商務(wù)部門的信息及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)布。

6. 電子政務(wù)平臺(tái)建設(shè)情況。經(jīng)過多年的建設(shè)和不斷完善，廳電子政務(wù)工作已經(jīng)步入良性發(fā)展軌道，載體建設(shè)比較完備，運(yùn)行維護(hù)工作常態(tài)化、制度化，已經(jīng)形成了具有商務(wù)特色的公共信息服務(wù)機(jī)制，構(gòu)建了直達(dá)全省縣區(qū)一級(jí)的商務(wù)系統(tǒng)電子政務(wù)和公共信息服務(wù)五大功能性平臺(tái)：湖南商務(wù)系統(tǒng)數(shù)字化辦公平臺(tái)、商務(wù)部網(wǎng)站湖南商務(wù)之窗、省政府門戶網(wǎng)站信息公開發(fā)布平臺(tái)、湖南商務(wù)公眾信息網(wǎng)、農(nóng)村商務(wù)信息服務(wù)工程和商務(wù)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)。這些平臺(tái)保證了全省商務(wù)系統(tǒng)的信息共享、信息的無障礙溝通和快捷及時(shí)的傳遞，為全省各級(jí)商務(wù)部門實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦公、推進(jìn)電子政務(wù)的全面應(yīng)用提供了平臺(tái)保證，促進(jìn)了全省商務(wù)和開放型經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。

二、2014年政府信息公開情況

主動(dòng)公開政府信息情況。2014年，我廳網(wǎng)站共主動(dòng)公開信息57418條，內(nèi)容涉及我廳機(jī)構(gòu)設(shè)置、商務(wù)工作動(dòng)態(tài)、商務(wù)運(yùn)行分析、商務(wù)政策法規(guī)、行政執(zhí)法、工作規(guī)劃、人事培訓(xùn)等，其中廳機(jī)關(guān)發(fā)布信息1579條，廳總站采編原創(chuàng)信息5084條。全省14個(gè)市州以及124個(gè)縣市區(qū)（含2個(gè)管理區(qū)）對(duì)本級(jí)子站進(jìn)行了自行維護(hù)，市州和縣區(qū)的維護(hù)率都為100%。全省所有子站群的訪問總量為1127萬次。

2014年，我廳在商務(wù)部湖南商務(wù)之窗網(wǎng)站上共發(fā)布信息39764條，其中省站發(fā)布6273條，市州子站發(fā)布14488條，縣區(qū)子站發(fā)布19003條。根據(jù)商務(wù)部網(wǎng)站信息統(tǒng)計(jì)，湖南省所有子站群2014年訪問總量為8062萬次。

2014年，我廳在廳網(wǎng)站和商務(wù)部湖南商務(wù)之窗網(wǎng)站公開了2014年度部門決算、“三公”經(jīng)費(fèi)支出以及2014年部門預(yù)算，“三公”經(jīng)費(fèi)預(yù)算。

2014年，我廳共召開新聞發(fā)布會(huì)、通氣會(huì)10次，舉行聽證會(huì)1次。我廳在央媒發(fā)稿64條，境外省外媒體發(fā)稿50多條，在省級(jí)以上平面媒體發(fā)布新聞500多條；在省級(jí)電視媒體播放新聞100余條；省級(jí)人民廣播電臺(tái)播送新聞1000余條，省級(jí)以上網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)稿200多條，轉(zhuǎn)載刊發(fā)播發(fā)稿件2萬多篇。

三、依申請公開政府信息情況

2014年我廳共受理政府信息公開申請6份，已全部答復(fù)。

四、咨詢情況

2014年，全省各級(jí)商務(wù)站點(diǎn)共處理公眾在線留言168條，其中我廳總站142條。

五、申訴情況

2014年，我廳未發(fā)生涉及政府信息公開申訴。

六、政府支出與收費(fèi)情況

我廳政府信息公開完全免費(fèi)，沒有收費(fèi)發(fā)生。處理政府信息公開事務(wù)由我廳辦公室、信息中心工作人員進(jìn)行（約4-5人），無專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。

七、主要問題和改進(jìn)措施

政府信息公開已經(jīng)深入人心，但具體方式方法還有待進(jìn)一步完善和創(chuàng)新，政府信息公開既要規(guī)范化、程序化，又要增強(qiáng)主動(dòng)性和針對(duì)性，進(jìn)一步提升商務(wù)工作影響力。