湘政務(wù)函〔2022〕23號(hào)

各市州人民政府，省政府各廳委、各直屬機(jī)構(gòu)：

　　根據(jù)國(guó)務(wù)院辦公廳秘書(shū)局《關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標(biāo)、監(jiān)管工作年度考核指標(biāo)的通知》（國(guó)辦秘函〔2019〕19號(hào)）要求，省政務(wù)局組織開(kāi)展了2022年第二季度政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查工作，經(jīng)省人民政府同意，現(xiàn)將有關(guān)情況通報(bào)如下。

　　一、總體情況

　　2022年第二季度，省政務(wù)局組織對(duì)全省正常運(yùn)行的621家政府網(wǎng)站進(jìn)行了全覆蓋檢查，發(fā)現(xiàn)1家存在單項(xiàng)否決問(wèn)題，總體合格率99.84%。模擬用戶(hù)提問(wèn)檢查了全省136家政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站互動(dòng)交流功能，共有69家政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)對(duì)簡(jiǎn)單常見(jiàn)咨詢(xún)問(wèn)題1個(gè)工作日內(nèi)準(zhǔn)確答復(fù)（詳見(jiàn)附件1）。對(duì)全省正常運(yùn)行的2405家政務(wù)新媒體進(jìn)行了普查，發(fā)現(xiàn)8家存在突出問(wèn)題，總體合格率99.67%。長(zhǎng)沙市、株洲市、湘潭市、邵陽(yáng)市、岳陽(yáng)市、常德市、張家界市、郴州市、懷化市、婁底市、湘西自治州政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體檢查合格率均達(dá)到100%。

　　為加大黨中央、國(guó)務(wù)院和省委、省政府重大決策部署等權(quán)威信息轉(zhuǎn)載力度，省政務(wù)局依托全省政府網(wǎng)站集約化平臺(tái)，在二季度組織開(kāi)展了全省政府網(wǎng)站重要信息“一鍵發(fā)布”工作，日常檢查中，省市場(chǎng)監(jiān)管局、省醫(yī)保局、株洲市、湘潭市、常德市、益陽(yáng)市、懷化市、郴州市和湘西自治州政府網(wǎng)站實(shí)施保障充分，內(nèi)容展示效果較好。

　　二、二季度檢查發(fā)現(xiàn)的主要問(wèn)題

　?。ㄒ唬┱W(wǎng)站管理工作落實(shí)不到位。2021年三季度檢查通報(bào)中指出，部分省直單位網(wǎng)站備案信息與主辦單位不一致或者備案信息查詢(xún)無(wú)數(shù)據(jù)，本季度復(fù)查發(fā)現(xiàn)省民宗委、省醫(yī)保局、省地方志編撰委員會(huì)等9個(gè)部門(mén)網(wǎng)站問(wèn)題仍未整改。株洲市淥口區(qū)、醴陵市、邵陽(yáng)縣、漣源市4家政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站對(duì)簡(jiǎn)單常見(jiàn)咨詢(xún)問(wèn)題答復(fù)時(shí)間超過(guò)5個(gè)工作日。岳陽(yáng)市自然資源和規(guī)劃局網(wǎng)站域名使用不規(guī)范，仍沿用已申請(qǐng)永久下線(xiàn)的岳陽(yáng)市國(guó)土資源局網(wǎng)站域名。

　?。ǘ┱W(wǎng)站功能建設(shè)仍有缺失。永州市退役軍人事務(wù)局網(wǎng)站未提供網(wǎng)上有效咨詢(xún)建言渠道，信息公開(kāi)頻道為空白頁(yè)面。耒陽(yáng)市政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站為所轄市政府部門(mén)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)設(shè)了“業(yè)務(wù)類(lèi)”欄目，發(fā)布信息內(nèi)容不明確，部分單位超過(guò)一年未對(duì)該欄目進(jìn)行更新。省文化和旅游廳、邵陽(yáng)市雙清區(qū)、南縣、桑植縣4家政府網(wǎng)站底部功能區(qū)設(shè)置不規(guī)范。省公共資源交易中心網(wǎng)站辦事服務(wù)未鏈接“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺(tái)辦事事項(xiàng)。信用中國(guó)（湖南郴州）網(wǎng)站互動(dòng)交流欄目設(shè)置在二級(jí)頁(yè)面，且未公布留言辦理情況。

　?。ㄈ┱?wù)新媒體運(yùn)維管理仍需規(guī)范。本季度檢查共有8家政務(wù)新媒體在監(jiān)測(cè)時(shí)間點(diǎn)前2周內(nèi)無(wú)內(nèi)容更新，其中“衡陽(yáng)城管”微信服務(wù)號(hào)超過(guò)3個(gè)月未更新發(fā)布信息?！昂瞎╀N(xiāo)合作”微信服務(wù)號(hào)遷移至“湖南供銷(xiāo)合作”微信訂閱號(hào)之后，未及時(shí)在“全國(guó)政務(wù)新媒體信息報(bào)送系統(tǒng)”中修改賬號(hào)信息。

　　三、下一步工作要求

　?。ㄒ唬┘訌?qiáng)信息發(fā)布審核。各地各部門(mén)要健全完善政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體信息發(fā)布審核機(jī)制，堅(jiān)持權(quán)威渠道、先審后發(fā)，從源頭上把控信息內(nèi)容質(zhì)量，確保發(fā)布內(nèi)容合法、及時(shí)、完整、準(zhǔn)確，不出現(xiàn)嚴(yán)重表述錯(cuò)誤等底線(xiàn)問(wèn)題。對(duì)全省“一鍵發(fā)布”的重要信息要及時(shí)做好審看和復(fù)查，防止出現(xiàn)排序不正確、顯示不完整等問(wèn)題。要持續(xù)加強(qiáng)對(duì)外部鏈接的監(jiān)測(cè)巡檢，確保所有鏈接有效可用，及時(shí)清除不可訪(fǎng)問(wèn)的鏈接地址，避免產(chǎn)生錯(cuò)鏈、斷鏈、暗鏈。

　?。ǘ┮?guī)范政務(wù)新媒體管理。各級(jí)各部門(mén)政務(wù)新媒體主管單位要積極落實(shí)監(jiān)管責(zé)任，進(jìn)一步加強(qiáng)和完善本地區(qū)政務(wù)新媒體日常管理和常態(tài)化監(jiān)管工作，對(duì)納入“全國(guó)政務(wù)新媒體報(bào)送系統(tǒng)”中監(jiān)管的賬號(hào)進(jìn)行全面清理，對(duì)已注銷(xiāo)的賬號(hào)要及時(shí)在系統(tǒng)中關(guān)停，屬于非政務(wù)新媒體的賬號(hào)，要按照《關(guān)于規(guī)范“全國(guó)政務(wù)新媒體信息報(bào)送系統(tǒng)”使用工作的通知》（湘政務(wù)函〔2021〕7號(hào)）有關(guān)要求退出監(jiān)管，各政務(wù)新媒體主辦單位在賬號(hào)變化后，要及時(shí)對(duì)系統(tǒng)中賬號(hào)信息進(jìn)行維護(hù)更新。

　?。ㄈ?duì)標(biāo)檢查標(biāo)準(zhǔn)整改提升。各市州和省直部門(mén)要對(duì)照《關(guān)于做好全省政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查工作的通知》（湘政務(wù)函〔2022〕20號(hào)）印發(fā)的檢查指標(biāo)，認(rèn)真查找本地區(qū)本部門(mén)政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體工作中存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，不斷優(yōu)化完善功能設(shè)計(jì)，全面提升政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體的建設(shè)管理水平。

　　對(duì)此次通報(bào)的政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體存在問(wèn)題，各地各部門(mén)要高度重視，舉一反三做好整改。各單位問(wèn)題整改情況請(qǐng)于2022年7月15日前書(shū)面反饋省政務(wù)局，省政務(wù)局將對(duì)整改情況進(jìn)行復(fù)核。（聯(lián)系人：鄭鏘，聯(lián)系電話(huà)兼?zhèn)髡妫?731—89990430）

　　附件：1.簡(jiǎn)單常見(jiàn)咨詢(xún)問(wèn)題一個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)網(wǎng)站名單

　　　　  2.全省政府網(wǎng)站檢查情況

　　　　  3.全省政務(wù)新媒體檢查情況

湖南省政務(wù)管理服務(wù)局

2022年6月28日

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