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標(biāo)題	建議整改湘潭（滬昆高速昆明方向）高速公路服務(wù)區(qū)的服務(wù)設(shè)施，方便滿足群眾需求
來信時間	2024-05-27	來信人	栗紅斌
來信內(nèi)容	湘潭服務(wù)區(qū)（滬昆高速昆明方向）將上廁所近道、便道封閉，繞彎走到購物區(qū)，然后上廁所，給駕駛?cè)藛T和乘客，尤其是老弱病殘孕帶來不便。建議相關(guān)部門實地考察，并進行相應(yīng)的整改。服務(wù)區(qū)應(yīng)合理安排購物區(qū)和廁所位置，使得旅客在滿足購物需求的同時，也能方便地找到廁所。

答復(fù)時間	2024-06-04
答復(fù)部門	省交通運輸廳
答復(fù)內(nèi)容	栗紅斌網(wǎng)友：您的留言收悉，現(xiàn)回復(fù)如下：省交通運輸廳高度重視，立即組織湘潭市交通運輸局現(xiàn)場核查，您反映的情況屬實。服務(wù)區(qū)經(jīng)營單位（高速廣通實業(yè)發(fā)展有限公司）解釋，服務(wù)區(qū)設(shè)計之初，為促進司乘消費、提升服務(wù)區(qū)經(jīng)營效益，對服務(wù)區(qū)內(nèi)的動線進行了優(yōu)化，將公共衛(wèi)生間的快速通道關(guān)閉，進入服務(wù)區(qū)如廁的司乘人員需從綜合樓商業(yè)區(qū)域經(jīng)過，以此增加司乘人員消費的機率。我廳已責(zé)令湘潭服務(wù)區(qū)盡快打開快速通道，給司乘人員，尤其是老弱病殘孕提供更加便捷的服務(wù)。同時要求湘潭市交通運輸局加強督促指導(dǎo)。下一步，省交通運輸廳將再次對服務(wù)區(qū)公共衛(wèi)生間便捷通道是否關(guān)閉進行排查，便捷通道關(guān)閉的一律要求開放。感謝您對我省交通運輸事業(yè)的支持。